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ポイントについてのご説明

ポイントについてよくあるご質問

ポイントを貯めるには?

キャラヌノに会員登録するだけでOKです。

 キャラヌノWebサイトにて会員登録をして頂きます。
 ポイントが不要な場合は、備考欄へご記載下さい。

もらえるポイントの計算方法は?

お買い上げ金額に応じてポイントをプレゼントいたします。
 通常、お買上商品代金のみの合計金額の5%をポイントとしてプレゼントします。
  ※ポイント付与率(5%)は予告なく変更される可能性があります
 送料や代引き手数料はポイントの対象となりません。
 また、ポイントでお買い物をされた場合、ポイントでのお買い上げ金額分も対象外となります。

ポイントはいつ使えるようになるの?

ご購入商品をお受け取り頂いた後からとなります。

 キャラヌノから商品が発送されるまで、獲得したポイントは【保留ポイント】と呼ばれる状態になっております。
発送完了後に保留ポイントから【ご利用可能ポイント】に加算されます。

自分のポイント額を知る方法は?

ログイン後にマイページをご覧ください。
 マイページにお客様の会員アカウントのポイント情報が表示されております。

ポイントはどうやって利用するの?


お支払情報の記入画面で指定して下さい。
表示された使用ポイントの欄に、ご利用になりたい金額のポイントを指定して下さい。
  ※使用できるポイントが0=保有してない場合、表示されません
 1ポイント=1円としてご利用頂けます。

その他ポイント関連の規約について

ポイントの有効期限について

 有効期限は特に設けておりません。

ポイントのご利用用途

 キャラヌノWebサイトのみにてご利用頂けます。
 現金などキャラヌノ商品以外との交換を行う事はできません。

ポイントの譲渡、統合

ポイントは会員アカウントに対して付与されます。
他の会員アカウントに譲渡したり、複数の会員アカウントのポイントを統合したりする事はできません。

不正なポイント

 Webシステムやその他の不具合にて、キャラヌノが意図しない動作で獲得されたポイントは取り消させて頂きます。

ポイントの失効

返品などを含めご注文が取り消しになったり、お買い上げ金額が変動した場合、それに応じてポイントの取り消しや変更を行わせて頂きます。
ポイントを既にご使用されている場合、ポイントご利用分を1円=1ポイントで差し引いてのご返金となります。
その他、差し引く事のできる保有ポイントをお持ちでない場合、差額をご請求させて頂きます。

ポイントサービスの終了

キャラヌノはポイントサービスを終了する場合がございます。
その際にご利用頂けなかったポイントにつきまして保障を行う事はできませんので、ご了承ください。
但し、可能な限り予告をキャラヌノWebサイト、メールマガジンなどで行い、最大限お客様にお伝えする努力をさせて頂きます。

ポイントサービスについて

ポイントはキャラヌノが行うお客様へのサービスとなります。
あらゆる権利はキャラヌノが保有し、ポイントについての最終判断は全てキャラヌノ側にて行うものとします。