お客様の声
こんにちは。
本日、注文していた生地受け取りました。
北海道では私の知る限りポリエステルツイルを扱っているお店はなく、オンライン上で探しているときによく利用しているクラッセ様からキャラヌノ様を知りました。
ポリエステルツイルを扱っている通販サイトでは50cmや1M単位が多いので10cm単位というのはとても利用しやすいです。(北海道の送料が安いというのも魅力的でした)
注文したお色も実際に拝見して、画面と違いはあまり見られないので安心しました。
今まで何店舗か通販で生地を購入したことがありましたが、ジッパー付きのビニール袋に入れて対策を取ってくださったのはキャラヌノ様が初めてです。
また、私の個人的な意見を反映してくださり、ありがとうございました。
キャラヌノ様の丁寧な対応と素早い行動に感動しています。
今後もキャラヌノ様の生地を注文したいと思います。
その時は、またよろしくお願いします。
北海道 Ｓ様
対応の素晴らしいクラッセさんで布地を扱ってくれるのをずっとお待ちしていました。
現在の商品画像に関することなのですが、生地の風合い、透け感、柔らかさやハリ、裏面などがわかりにくいように思います。
手や板を後ろに添えて持ち上げて撮影するなど、もう少し変更出来ないでしょうか…？
Ｉ様
早急に検討させていただきます。
現在、社内でもカラーカテゴリー別に色を分けて表示するなどの改善指示があり改善中にあります。また遠方から見た画像につきましても撮影画像から加工してアップするようにＷＥＢ部に依頼し検討、改善中にあります。
まだまだ至らぬ点が多い弊社にお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうござい ます。 キャラヌノスタッフも責任感とサービス向上に向け日々、精一杯 お客様にご満足していただけますよう努力して参ります。 今後とも、新色、特定のお衣装専用生地の開発など、クラッセ同様に 手を休めずに頑張って参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。